За един от нашите клиенти търсим да назначим – Специалист клиентски запитвания с френски език
Отговорности:
- Предоставяне на поддръжка на клиенти от всички френскоговорящи държави чрез имейл и чат на живо;
- Адресиране и разрешаване на казуси или проблеми на клиенти; сътрудничество с други отдели за разрешаване на сложни проблеми;
- Управление на клиентски акаунти, включително верификация на потребителска информация и обработка на заявки, свързани с акаунти;
- Поддържане на редовна комуникация с клиенти и вътрешни екипи;
Основни изисквания:
- Отлично владеене на френски език – B2, C1;
- Добри познания по английски език – B1, B2;
- Умение за работа в екип, поддържане на позитивно отношение и готовност за обучения;
- Готовност за работа на смени: 08:00 – 16:30, 16:00 – 00:30, 00:00 – 08:30;
- Добри познания на MS Office – Word, Excel, PowerPoint, Access и Outlook;
- Добри комуникационни умения;
Компанията предлага:
- Конкурентно заплащане;
- Пакет от социални придобивки;
- Офис на удобна локация;
- Обучителни програми;
- Годишни бонуси за постигнати резултати;
- Работа на смени, включително допълнително заплащане за нощни смени;
Ако прочетеното до тук ти хареса и откриваш себе си в този профил, не се колебай и изпрати своята автобиография!
Лиценз за подбор на персонал за България, издаден от Министерството на труда: № 2399 / 15.11.2017.
Лиценз за администриране и защита на личните данни, издаден от Комисията за защита на личните данни: № 432025 / 23.10.2017.
